Бот для ремонта техники: заявка и предварительный расчёт в чате
Клиент описывает поломку, получает примерную стоимость диагностики и оставляет заявку, а потом следит за статусом ремонта — всё в переписке. Ваш бот принимает обращения, пока мастера у паяльной станции.
Почему это лучше обычной онлайн-записи
Форма живёт на сайте и молчит в мессенджере. Бот отвечает там, где клиент уже общается.
Обычная форма на сайте
- Уводит клиента на сторонний сайт
- Молчит в мессенджере — там, где сидит клиент
- Не ответит на вопрос и не напомнит о визите
- Заявки теряются, никто не реактивирует ушедших
Бот ОТ Потока
- Работает прямо в Telegram, WhatsApp и директе
- Отвечает мгновенно и записывает в пару сообщений
- Напоминает о визите и возвращает ушедших
- Вся база клиентов стекается в вашу CRM
Боли, которые знает каждый ремонт техники
Мастер вскрыл аппарат, паяльник в руке — а телефон звонит без конца: «сколько стоит починить экран?». Не оторвёшься, клиент не дозвонился и понёс технику в сервис напротив.
Каждому объясняете одно и то же: «точную цену скажем после диагностики», тратите время на переписку, а до реальной заявки дело так и не доходит.
Клиент сдал ноутбук в ремонт и каждый день пишет «ну что там?» — мастер отвлекается от работы, чтобы ответить, ремонт идёт медленнее.
Починили технику неделю назад, клиент не забирает — забыл. Аппарат занимает полку, оплата зависла, а напомнить о готовности было некому.
Что делает ваш бот
Предварительный расчёт
Спрашивает устройство и поломку и сразу называет стоимость диагностики и порядок цены ремонта — клиент видит ориентир без звонка.
Заявка на ремонт 24/7
Принимает заявку круглосуточно, согласует приём в сервисе или вызов курьера за техникой.
Статус ремонта
Сам сообщает, что устройство принято, в диагностике, в ремонте и готово — меньше «ну что там с моим ноутом?».
База клиентов у вас
Ведёт историю по каждому устройству и клиенту в вашей CRM — удобно для гарантии и повторных обращений.
Дружит с вашими сервисами
Не отдельная программа, а часть системы — всё стекается в одну CRM.
Почему клиенты записываются охотнее
ориентир — уточним под ваш бизнес
Давайте посчитаем под ваш сервис
Оставьте имя и контакт — покажем демо бота и назовём цену. Без обязательств.
Частые вопросы
По частым поломкам — да, покажет порядок цены и стоимость диагностики сразу. Точную сумму подтвердим после диагностики, а бот честно об этом предупредит.
Да — бот сам сообщит, что устройство принято, в диагностике, в ремонте и готово к выдаче. Мастера не отвлекаются на «ну что там?», а клиент спокоен.
Да, бот согласует приём в сервисе или вызов курьера за устройством и привоз обратно — клиенту не нужно никуда везти технику самому.
В вашу CRM: устройство, поломка, статус, гарантия по каждому клиенту. Это ваш актив, удобный для повторных обращений.
Сделаем бота и для вашего дела
Тот же подход — под боли и сценарии вашей сферы.